Preguntas frecuentes

1. ¿Qué sello mecánico es el más adecuado para mi proceso?
La selección depende de variables como el tipo de fluido, la presión, la temperatura, la velocidad del eje y las normas requeridas, como API 682, cuando corresponda. El análisis técnico permite definir un diseño de sello mecánico compatible con el proceso.

2. ¿Existe un modelo universal de sello mecánico?
No. Cada proceso requiere características constructivas específicas. La elección debe realizarse con base en los datos técnicos de la aplicación, considerando las condiciones de operación y el desempeño esperado.

3. ¿Qué información debo proporcionar para solicitar una cotización de un sello mecánico?
Los datos esenciales para la recomendación adecuada de un sello mecánico incluyen el tipo de equipo, el fluido bombeado y sus características químicas, la presión, la temperatura, la velocidad de rotación del eje, el material del equipo y las normas requeridas. Estos elementos orientan la definición de la configuración del diseño y de los materiales que se utilizarán.

4. ¿Cuánto tiempo dura un sello mecánico?
La vida útil de un sello mecánico no tiene un plazo fijo, ya que depende directamente de las condiciones de operación y de la instalación. Cuando está correctamente especificado, instalado y operado dentro de los límites de diseño, el sello mecánico puede presentar una vida útil prolongada.

5. ¿Los productos de Malavazi tienen garantía?
Sí. Los productos nuevos tienen una garantía de un año contra defectos de fabricación. Los servicios de recuperación de sellos mecánicos tienen una garantía de 90 días, de acuerdo con las condiciones establecidas por Malavazi. Consulte a nuestros especialistas para conocer las condiciones aplicables.

6. ¿La recuperación siempre es más conveniente que la compra de un sello mecánico nuevo?
No necesariamente. En algunos casos, la sustitución por un sello mecánico nuevo puede ser técnicamente más adecuada, principalmente cuando existen daños estructurales significativos o la posibilidad de fallas recurrentes.

7. ¿Cómo funciona el proceso de recuperación de sellos mecánicos?
El proceso incluye desmontaje, inspección detallada, sustitución o mecanizado de piezas críticas, montaje de acuerdo con las normas aplicables y pruebas en banco. El objetivo es recuperar los componentes técnicamente viables y verificar las condiciones del sello mecánico antes de su retorno a la operación.

8. ¿La recuperación compromete la calidad o la vida útil del sello mecánico?
Cuando es realizada por una empresa especializada, con criterios técnicos y pruebas funcionales, la recuperación permite verificar si el sello mecánico presenta condiciones para retornar a la operación.

9. ¿Los sellos mecánicos recuperados tienen garantía?
Sí. La garantía es válida siempre que la recuperación se realice de acuerdo con los estándares técnicos establecidos y sea validada mediante pruebas funcionales. En Malavazi, los sellos mecánicos recuperados tienen una garantía de 90 días. Consulte las condiciones con nuestros especialistas.

10. ¿Cuáles son las principales señales de que un sello mecánico necesita sustitución o recuperación?
Las fugas por encima de los límites aceptables, el aumento de temperatura, la vibración excesiva, los ruidos inusuales o el desgaste visible de los componentes indican la necesidad de una intervención.

11. ¿Puedo utilizar un sello mecánico disponible en stock con las mismas dimensiones?
Depende. Aunque las dimensiones sean compatibles, los materiales definidos en el diseño pueden no ser adecuados para aplicaciones diferentes. La utilización sin esta evaluación puede comprometer la confiabilidad del sello mecánico. Por este motivo, es necesario realizar un análisis técnico detallado para verificar la compatibilidad con las condiciones de operación.

12. ¿Cuál es el horario de atención del departamento de expedición?

Respuesta: El departamento de expedición atiende las recogidas de lunes a viernes, de 7:30 a 12:00 y de 13:30 a 17:00. No se realizan recogidas fuera de este horario.